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Year Author (up) Title Publication TYPE Thesis Links
2013 Cisneros Campos, A.; Leon Duarte, J.A.; Lozano Taylor, J. SERVQUAL-SERVPERF: Pertinencia en la medición de la calidad del servicio del área de urgencias hospitalarias Memorias del VI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial (VISIII 2013) Conference Article details   pdf openurl
2013 Cuamea Cruz, G.; Anaya Eredias, C.; Luna Mancinas, G. Propuesta para evaluar la capacidad de un proceso con múltiples características de calidad Memorias del VI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial (VISIII 2013) Conference Article details   pdf openurl
2013 Leon Duarte, J.A.; Valenzuela Nunez, F.; Fornes Rivera, R.D. Rediseño de rutas de evacuación de una empresa de servicios en la ciudad de Hermosillo, Sonora, México Memorias del VI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial (VISIII 2013) Conference Article details   pdf openurl
2013 Perez Soltero, A.; Llanes Hoyos, L.E.; Barcelo Valenzuela, M.; Ochoa Hernandez, J.L. Aplicación de tecnologías de información para el desarrollo de una memoria organizacional: Caso KM Solución Memorias del VI Simposio Internacional de Ingeniería Industrial (VISIII 2013) Conference Article details   openurl