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Abstract |
Durante el transcurso de los años los equipos de trabajo se han enfrentado a diversas barreras y problemas que les impide alcanzar sus metas. Las dependencias gubernamentales no son ajenas a estos problemas y quizá una de las más importantes, siempre ha sido la falta de comunicación lo que evita la transferencia de conocimiento entre sus trabajadores. El objetivo de este proyecto de investigación es implementar un procedimiento que mejore la documentación, el acceso y la diseminación de la información. Para solucionar esto, se propone la implementación de un procedimiento que ayude a mejorar la documentación y compartición de la información generada en la dependencia, al segmentar el procedimiento en 5 pasos que nos permitirán primero realizar obtener y analizar la información, para después seleccionar indicadores y de estos proponer una solución, misma que una vez implementada se obtendrán resultados y para garantizar la mejora constante del proceso se sugiere una última etapa que analice la información resultante de los pasos anteriores para detectar áreas de mejora e implementar en la siguiente iteración. Lo que garantizará la diseminación del conocimiento entre sus trabajadores. |
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