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2013 Perez-Soltero, A.; Llanes Hoyos, L.E.; Barceló Valenzuela, M.; Sánchez Schmitz, G. Una metodología para identificar el conocimiento y clasificarlo considerando el Balanced Scorecard: Caso KMSolución Memorias de la Décima Segunda Conferencia Iberoamericana de Sistemas, Cibernética e Informática (CISCI 2013) Conference Article details   url